| 統計分類 | 日本標準職業分類(平成21[2009]年12月統計基準設定) |
|---|---|
| 大分類 | C 事務従事者 |
| 中分類 | 25 一般事務従事者 |
| 小分類 | 256 電話応接事務員 |
| 小分類の説明 |
電話の呼び出し・交換・取次ぎの仕事や電話による苦情、照会への対応、アポイントの取り付けなどの仕事に従事するものをいう。 |
| 事例 |
電話交換手；コールセンターオペレーター；テレフォンアポインター；調査員（電話によるもの）；通信販売受付事務員（電話によるもの） |
| 不適合事例 |
受付・案内事務員〔254〕；フロント（企業）〔254〕；通信販売受付事務員（電話以外によるもの）〔259〕；配車係〔302〕 |
統計基準・統計分類についてはこちら（総務省へリンク）をご参照ください。
